「忘れてました」ありますね。忘れていたという天敵がみなさんの頭の中に
います（笑）そしたらどうすればいいか分かりますか。
覚悟なんです、覚悟。覚悟がないと人はやらないんですね。
笑顔もそう。さっき練習したんですが、ここから見ると真顔の人が
多いんですね（笑）
スチュワーデスさんって本当に笑顔や気配りがすばらしいですよね。
後ろ姿からも笑顔なんです。だから話しかけやすいの。
接客業ってどこからもスキがなく話しかけられやすいことですよね。
お客さんが１０人いたら１０人とも話しかける人と１人だけの人だったら、
１０人の方が得ですよね。
そうするとまた乗りたいな、また行きたいなということになるんです。
そういう社員が何人いるかがその企業を決めるんですね。